[항공] 에어프랑스 - 이름, 생년월일 변경 방법 (메일 문의 후기)

https://wwws.airfrance.co.kr/

한국 에어 프랑스 사이트에서 온라인으로 항공권 예약: 파리, 프랑스, 유럽 등등

에어프랑스에서 항공권 구매를 한 뒤에
정보 확인 차 개인 정보를 들어가봤더니,
생년월일이 잘못입력되어있었다.

급하게 빨리 예약하느라 제대로
확인을 못했나보다...

검색해보니, 항공권 예매 후
생년월일 변경은 생각보다
큰 문제는 아닌 것 같아서 안심했다.

영어철자는 조금 더 중대한 문제인 것 같았다.

아무튼,
생년월일이 잘못되어있어서
어디로 문의를 해야할지 찾아보니

에어프랑스에서 예약했던 이메일 주소를 입력하고
코드를 입력하면 내 프로필이 나온다.

---

<메일로 문의하는 방법 안내>

1.
나의 프로필 - 개인정보

2.
플라잉 블루 고객 서비스 클릭

(정부에서 발급한 신분증 사본을
고객센터 이메일로 보내기.
이때, 사진과 주민번호는 가리기)


3.
이메일로 문의창에서 주제 아래와 같이 선택
제 이름이나 생일을 변경하고 싶습니다

4.
변경을 원하는 내용을 입력한 후,
신분증 사본을 첨부한다.

(*저같은 경우는 주민등록증을 폰으로 스캔해서 주민번호 뒷자리, 사진은 가리고 보냈습니다)

---

예시

제가 메일을 써서 보낼 때, 어떻게 보냈냐면
생일 변경을 원한다는 걸
영어로도 쓰고 한국어로도 써서 보냈습니다.

(영어는 비문인 거 감안하고 봐주세요. 급하게 보내느라 번역기 돌리지 않고 생각나는 단어 다 적었습니다.)

I want to change my birth date. My birthday is Feb 9th, but in profile, 8th.
I want to change my birth date Feb 8th to Feb 9th
There is file(jpg). It is Korea ID card.
Feb 8th(X)
Feb 9th(O)

프로필에 생년월일이 잘못 입력되어 있습니다.
저의 생년월일은 ****-02-09인데 ****-02-08로 되어있습니다. 2월 8일을 2월 9일로 바꾸고 싶습니다. 신분증 사본을 첨부합니다.

(한국어로 답변온 거 보면 한국어로 보내도 되나 싶음)

에어프랑스 답변 및 변경 여부

10/3 오후 3시에 문의를 했습니다.
10/4 오전 8시 18분에 답변이 왔습니다.
에어프랑스 어플로 개인정보를 확인해보니
생일이 바뀌어있었습니다.

변경 전

변경 후

---

이렇게 문의로 바로 바뀌는 걸 보면
에어프랑스 고객센터는 고객대응이
빠른 편이라고 생각합니다.

게다가 에어프랑스는 홈페이지에서 메일로 바로 보내도 되고 카카오톡 채널로도 문의가 가능합니다.

또, 페이스북 메신저로도 문의가 가능합니다.

---

<전화>

Air France - 대한민국

에어 프랑스 서비스 라인
+82 26 105 40 38
국가 표준 요금: 대한민국
언어
한국어, 영어, 프랑스어
영업시간(서울 현지 시간)
오늘
08:00 - 19:00

<페북 메신저>
https://www.facebook.com/airfrance

로그인 또는 가입하여 보기

<카톡 채널>
https://pf.kakao.com/_Zxohdxd

에어프랑스 AIRFRANCE

- 메일 문의가 생각보다 더 빠릅니다.
페이스북 메신저로도 보내봤지만
답변이 조금 더 늦었습니다.